Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el horario de atención?

De Lunes a Viernes: 8.30 a 13 y de 14.15 a 18hs. Sábados: 9 a 13hs.

¿Me pueden enviar una lista de precios?

Ya que tenemos alrededor de 3.000 productos, es una política de la empresa no enviar lista de precios a clientes, sino armar cotizaciones personalizadas.

¿Cómo hago para comprar?

Existen varias formas: personalmente en nuestro showroom de Capital Federal, telefónicamente, por fax o mail.

¿Hacen envíos a domicilio?

Sí, para las entregas dentro de Capital Federal y GBA, contamos con nuestra propia flota de transporte. Este servicio es gratuito. El monto mínimo de entrega varía según la locación, consulte telefónicamente.

¿Tienen sucursales o distribuidores en el resto del país?

Si! Contamos con una sucursal en Córdoba Capital y distribuidores en las principales ciudades del resto del país. Debe comunicarse con Casa Central para averiguar cuál es su distribuidor más cercano.

¿Hacen envíos al interior del país?

Sí, en caso de no haber un distribuidor en su zona, nosotros enviamos el pedido a la empresa de transporte de su elección (dentro de Capital y GBA), sin costo alguno. El costo del flete a destino corre por cuenta del cliente.

¿Cuánto tiempo tardan en enviar la mercadería?

Dependiendo de la zona, de 48 a 72hs. También le ofrecemos la posibilidad de retirar su pedido en el día por el Showroom o por nuestro depósito, con coordinación previa.

¿Cuáles son las formas de pago?

Efectivo contra entrega, transferencia bancaria anticipada o cheque (con previa aprobación de nuestro departamento administrativo).

¿Se puede pagar con tarjeta de crédito o débito?

Por el momento no.

¿Los dispensers tienen un costo o se dan en carácter de comodato? La colocación tiene cargo?

Para aprobar la entrega de dispensers en comodato evaluaremos el tipo de consumo (bajo, medio, alto), la cantidad y el tipo de dispensers solicitados. Una vez aprobado, se firmará un acuerdo en el cual el cliente se compromete a comprar exclusivamente a Thames® las recargas de los dispensers (químicos o papel). La colocación de dispensers es sin cargo.

¿Puede asesorarme un vendedor personalmente?

Sí. Enviando un mail a ventas@casathames.com se le asignará un ejecutivo de cuentas según su locación y rubro. El mismo se pondrá en contacto con usted para coordinar una visita.

¿Se puede alquilar productos?

Sí, sólo alquilamos para productoras de publicidad, cine y TV. Enviar un mail a alquiler@casathames.com

¿Cómo obtengo hojas de seguridad y aprobaciones de los productos químicos elaborados por Thames®?

Puede solicitarlas vía mail a info@casathames.com o bien a su ejecutivo de ventas.

¿Se pueden alquilar las máquinas para uso doméstico o profesional? ¿Venden máquinas usadas?

No, nuestras máquinas son sólo para venta. La mayoría de nuestras máquinas son 0km, pero muchas veces disponemos de algunos modelos usados a precios reducidos.

¿Como funciona el servicio técnico de las máquinas? ¿Venden los repuestos?

Todas nuestras máquinas tienen garantía de 6 meses, excepto por roturas causadas por golpes y/o mal uso por negligencia. Contamos con servicio técnico propio y repuestos permanentes.

¿Cuentan con productos discontinuos o de segunda selección?

Sí. En nuestro showroom disponemos de un sector con productos de “outlet”, el cual se renueva constantemente.

¿Quiero ser distribuidor de Thames®, cómo hago?

Debes enviar una breve presentación a ventas@casathames.com . Por favor incluir la siguiente información: Nombre y Apellido, Empresa, Dirección completa (incluir localidad), Teléfono.

Más preguntas? Sugerencias? Envie un mail a info@casathames.com